突围618 | 线索型商家如何借势平台红利,精准收割高价值客资?

时间:2025-05-29

随着抖音在5月13日凌晨率先开启“618大促”,今年的 618 购物狂欢节已提前打响半月。


经过近半月的观察,云略发现2025年618大促呈现三大趋势:


政策推力:国家以旧换新补贴叠加平台千亿优惠券,撬动用户“大额消费”需求;

流量倾斜:抖音电商投入千亿流量扶持商家,率先推出全新平台级“国补”营销IP「疯狂国补日」

用户心智转变:37天超长周期,用户可以多触点并行,决策链路从“搜索比价”转向“内容种草-留资-跟进”的深度交互。

当大促周期拉长、流量争夺加剧,对线索型商家而言,其突围关键已从“爆款单品”转向矩阵号+工具化运营


而云略通过账号分层管理+数据自动化整合+私信管理分析能力,能帮助企业实现线索获取、运营、复盘的全面提效。


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头部商家的矩阵号布局

头部线索型商家早已在抖音、小红书等平台布局成熟的矩阵号,如家装类的顾家家居、汽车类的比亚迪、电动车类的雅迪等等。

▲ 图源:抖音


这些商家都根据自己行业的新媒体营销特性,搭建“1+N”或“N+Y”的矩阵营销模式,如汽车行业就形成了“KOX”的立体矩阵营销策略。

▲ 云略《汽车矩阵营销解决方案》


他们通过不同属性账号的协同作战,不仅增加了品牌曝光度,还能有效引导用户进入深度交互环节,提升线索转化效率。


像顾家家居便以“官方+旗舰店”账号作为品牌、产品宣传,“区域+KOS”账号作为本地化服务、口碑传播的阵地进行“人感”营销,全面触达目标用户群体。

▲ 云略《KOS矩阵营销解决方案》


然而,随着越来越多的商家涌入矩阵营销的赛道,竞争愈发激烈,即便是头部商家也在思考如何在这一新战局中脱颖而出。


“矩阵号量变”到“工具化质变”

当矩阵号成为线索型行业的标配,单纯依靠账号数量已无法形成竞争优势。真正的突围关键,在于通过工具化运营实现“人效×数据”的倍增。


筛选高净值流量入口



大促期间,线索型商家的各矩阵号密集发声,但流量争夺白热化。


云略通过集瓜数据的「舆情订阅」功能,分析出抖音618截至5月27日,“国补”相关产品中“汽车”、“家电”、“厨卫”、“家具”等被频繁提及,如何从海量账号中筛选高价值流量入口?


▲ 图源:集瓜数据


可以利用云略的「账号诊断」、「账号排行」、「绩效考核」功能,对矩阵号进行三级筛选,实现资源精准投放:


1、第一筛:剔除无效账号


根据粉丝数和发布作品数,自动评估账号活跃度、粉丝质量,识别“不活跃账号”和“僵尸号”淘汰低效账号。


▲ 图源:云略 - 账号诊断


2、第二筛:锁定高值账号


基于“粉丝增长+账号互动+GMV贡献”综合评分,锁定云略指数TOP20%的高价值账号,集中资源投放。    


▲ 图源:云略 - 账号排行


3、第三筛:考核动态调优


针对高价值账号,设置账号考核目标(如日增粉≥500),根据完成进度优化未达标账号,减少资源浪费。


▲ 图源:云略 - 绩效考核


数据整合与策略反哺



用户决策链路横跨抖音、小红书等多平台,行为数据割裂会导致策略滞后。


《2024家装消费者调研报告》显示,25-40岁的主力消费者,更侧重于在抖音快手等短视频平台以及小红书等种草内容平台获取装修信息,如何将跨平台碎片化数据整合为可执行的策略?


▲ 图源:树懒生活Fine


利用云略的「数据大盘」、「线索分析」、「行业热点」,可模块化形成决策中枢:


1、跨平台数据熔断


聚合抖音、快手、小红书等多渠道播放量、互动量、直播销量等数据,生成可视化图表,快速定位高ROI渠道


▲ 图源:云略 - 数据大盘


2、用户行为穿透分析


追踪用户从内容点击→私信互动→留资转化全路径,自动分析用户来源和活跃时间段,定位决策断点。


▲ 图源:云略 - 线索分析


3、热点敏捷反哺内容


抓取爆款话题与高互动内容,通过「文案生成」功能快速输出适配笔记,抢占流量红利窗口期。


▲ 图源:云略 - 行业热点/文案生成


大促长效激活并跨越



37天大促周期中,预估超50%线索会因跟进延迟而失效。如何在长周期中持续激活用户,避免线索冷却?


依托云略的「自动回复」、「线索管理」功能,可实现37天全周期用户保温:


1、智能响应链设计


设置关键词触发链,如私信“报价”自动推送表单,“案例”发送本地化库,确保第一时间留住用户。


▲ 图源:云略 - 自动回复


2、沉默用户唤醒


基于“线索阶段”和“互动记录”,挖掘已邀约但未成交客户,识别最近一次互动超30天的,由专属顾问推送“618专属福利”政策。

▲ 图源:云略 - 线索管理



工具即战力!云略系统将复杂的矩阵运营简化为功能模块组合,通过“精准筛流→数据反哺→持续激活”形成618增长飞轮帮助线索型商家在618战役中实现“精准度×效率”的指数级提升!

▲ 云略制图


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