关于我们

果集信息科技成立于2015年，基于全域的社交媒体平台数据及人工智能，为企业提供在社交媒体的运营管理、舆情分析、内容营销、电商直播、广告投放等全链路服务，帮助品牌实现社媒营销价值，助力业务快速增长。

旗下拥有西瓜数据、飞瓜数据、千瓜数据、飞瓜智投、云略、数思等产品，提供行业研究、社媒营销执行等服务。果集已为超过1000家全球/全国知名品牌、数千个机构/媒体、数十万企业商家、数百万运营者提供社交媒体领域的产品及服务。

福州
杭州
上海
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深圳

福建省福州市仓山区智能产业园A3 栋 11-14

荣誉资质

2017 国家高新技术企业
2017 浙江省青年网络协会会员单位
2018 CHINA CONTENT MARKETING AWARODS 银奖
2019 金鸣奖-2019年最佳移动营销服务商
2019 2019AI在线教育大会-年度教育行业新锐营销机构
2019 中国知识分享巅峰榜-突出贡献机构
2019 推闪2020华南短视频直播峰会2019年度先锋奖
2020 广州互联网超级星2020最具品牌价值企业奖
2020 TopDigital2020社会化营销银奖
2020 第11届虎啸奖-自媒体营销类铜奖
2020 金牛奖-中国数字化营销最佳技术驱动营销奖
2021 蓝玫奖-最具影响力数据机构
2021 中国美妆网-优秀服务商
2021 中国（杭州）直播电商大数据研究中心副主任单位
2021 福建省瞪羚企业
2021 福建省科技小巨人
2021 科技型中小企业
2021 福建省网信办直播协会副会长单位
2022 中国商业联合会直播电商工作委员会副主任单位
2022 广州市广告行业协会直播电商专业委员会-第一届常务执行委员
2022 小红书渠道合作伙伴大会-优质合作代理商
2022 第十三届虎啸奖-年度最佳SaaS系统/工具/平台
2022 中国营销技术弯弓奖-2022年度营销技术机构Top 100
2022 第十届美尚博览会-年度最佳数智化服务商
2022 非凡奖-SaaS产品案例
2022 第十届金触点-年度SaaS系统
2023 仓山区数字经济高成长性企业
2023 全省数字经济核心产业领域创新企业-未来独角兽企业
2023 腾讯调研云-优秀共建伙伴
2023 金刀奖-年度数智化管理TOP10
2023 GMTIC全球营销技术&零售创新峰会-年度优秀数字化营销服务商
2023 南京电子商务协会-2023优秀生态合作伙伴
2023 第十一届消费者体验创新大会-年度优秀数据智能服务商奖
2023 36氪“WISE2023 未来商业之王”-企业服务领域年度企业
2023 36氪“FUTURE 2023”消费新势力调研-优秀品牌服务商
2023 电商主播大赛-福建省年度金牌直播数据服务商
2023 胖鲸2023未来商业创想秀-营销创新板块年度案例
2023 第四届浪潮品牌大会-年度品牌数字化、营销服务商

用户协议

发布时间：2023.03.17 生效时间：2023.03.17 欢迎您注册云略平台账号并使用云略平台的相关服务！ 本《云略用户协议》（下称“本协议）是您与福州果集信息科技有限公司或其关联公司（下合称“果集”或“我们”）之间，关于注册云略平台账号和使用云略产品及各项服务等相关事宜所订立的协议。果集致力于为您提供全面的新媒体数据检索、分析、运营及管理服务。为使用云略产品及服务，您应当仔细阅读并遵守本协议下的全部内容，特别是涉及免除或者责任限制的条款，该类条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您将不应当注册账号或使用云略产品及服务，如您不同意本协议条款的任意内容，请您立即停止注册程序或停止使用云略产品及服务。如您对本协议的内容有任何疑义，可随时与我们联系，我们将根据您的要求进一步解释和说明相关内容。如您勾选“我同意《用户协议》”并通过注册程序或其他任何方式使用或接受果集所提供的云略产品或服务，即视为您已阅读并同意本协议，自愿接受本协议的所有内容的约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或未获得果集对您询问的解答等理由，主张本协议无效或要求撤销本协议。云略仅为企业用户提供服务，在为您提供云略产品及服务前，果集会向您收集相关信息（包括但不限于联系人姓名，联系方式，公司名称，联系人所在部门、职位，营业执照，工牌，名片等）用于审核企业用户的合法资质。但前述审查并不意味着果集需要对您的注册、使用等行为承担任何责任，您应当对您注册、使用云略产品及服务所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。您同意在注册、使用云略产品及服务时，使用人的所有行为均经过企业的合法完整授权，使用人的行为即视为企业的行为，对企业发生法律效力。如果您未满18周岁，请立即停止注册程序或停止使用云略产品及服务。在您签署本协议之后，根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量等目的，果集将在必要的时候对协议条款不时地进行修改更新或发布其他各类规则，所有规则为本协议不可分割的组成部分。果集将通过在网页或移动客户端上发出公告、站内信等合理、醒目的方式向您进行提前通知，上述修改更新内容将在相关更新说明中指定的日期开始实施，通常情况下不短于发布之日后八个自然日。若您对修改更新后的协议有异议的，请立即停止登录、使用云略产品及服务，此情形下，修改更新内容对您不产生效力；若您在上述修改更新内容实施后登录并继续使用云略产品及服务的，视为您已充分阅读、理解并同意各项修改更新内容。双方同意，解决争议时，应以您同意的最新版《云略用户协议》为准。请您在决定注册或使用服务前再次确认您已知悉并完全理解本协议的所有内容。 一、服务说明 1.1 果集在本协议项下向您提供如下服务： 1.1.1 云略网站yunluepro.com。 1.2 果集所提供的服务，均限于在上述1.1所述平台（以下简称“云略平台”）内使用，任何以恶意破解等非法手段将果集所提供的服务与云略平台分离的行为，皆不属于本协议约定的由果集提供的服务。由此引起的一切后果由行为人负责，果集将保留依法追究行为人法律责任的权利。 1.3 果集有权提前向用户公告（包括但不限于弹出公告、网站首页公告、系统消息）以修改、替换、升级与云略服务相关的任何软件。如果用户不同意或者不接受云略相关软件的修改、替代、升级，请直接拒绝、停止、取消使用行为，否则视为用户同意并接受云略相关软件的修改、替代、升级，同时该同意并接受的行为仍受本协议约束。 1.4 本协议所称“用户”是指使用云略平台、云略相关产品和服务的使用人，在本服务协议中更多称呼为“您”。 二、账号与付费会员 2.1 果集在云略平台上提供用户注册通道，您在认可并接受本协议之后，可使用手机号码或微信账号注册云略平台账号，并自行设置符合安全要求的密码。用户注册成功后，将持有云略平台唯一编码的账号ID，账号和用户设置的密码是用户用以登录云略产品、接受云略服务的凭证。 2.2 果集官方所公布的方式为注册、登录、使用云略服务的唯一合法方式，用户通过其他任何途径、任何渠道、任何方式获取的云略服务均为非法所得，果集概不承认其效力，且一经发现，果集有权立即作出限制登录、限制使用、封禁违规账号等处理，任何因此导致的一切不利后果均由用户自行承担。请用户妥善保管自己的账号和密码，加强密码安全性，谨防账号泄露或被盗。因用户账号被泄露或被盗而造成的任何损失，果集不承担补偿或赔偿责任。 2.3 您理解并同意，您仅享有账号及账号项下由果集提供的虚拟产品及服务的使用权，账号及该等虚拟产品及服务的所有权归果集所有（法律法规另有规定的除外）。未经果集书面同意，您不得以任何形式处置账号的使用权（包括但不限于赠与、出借、转让、销售、继承、许可他人使用）。如果果集发现或者有理由怀疑使用者并非账号初始注册人，则果集有权在不通知您的情况下，暂停或终止提供服务、封禁违规账号或终止本协议，并可要求您对果集所遭受的损失予以赔偿，由此带来的包括并不限于用户服务中断、用户资料和信息等清空等损失由您自行承担。 2.4 果集特别提示您，您有责任维护个人账号、密码的安全性与保密性，用户就其账号及密码项下之一切活动负全部责任，包括用户数据的修改、发表的言论以及其他所有的损失。如您发现账号存在安全问题，请您立即联系果集予以调查处理，否则果集对潜在损失的产生或扩大不承担任何责任。您知悉并同意，如您在账号信息的保管上、相关上网设备的网络安全维护上存在任何过失导致账号丢失、泄露，您应对此所产生的一切后果负责，果集对此不负任何责任，如果集因此产生相关支出，则果集将有权向您予以追偿。 2.5 用户在账号丢失或遗忘密码后，可遵照果集规定的路径找回账号。您可以凭注册时绑定的手机号码获取验证码或通过绑定的微信号扫码以重新设置登录密码从而找回账号。对用户因被他人冒名找回账号而致的任何损失，果集不承担任何责任，用户知晓账号及密码保管责任在于用户，果集并无义务保证账号丢失或遗忘密码后用户一定能找回账号。 2.6 您应保证注册云略平台账号时填写的相关信息的真实性，任何由于非法、不真实、不准确的用户信息所产生的责任由用户承担。用户不得冒充他人进行注册，不得未经许可为他人注册，不得以可能误导其他用户的方式注册账号，不得使用可能侵犯他人权益的用户名进行注册（包括但不限于涉嫌商标权、名誉权侵权等）。并且，您应不断根据实际情况更新注册资料，符合及时、详尽、真实、准确的要求。所有原始键入的资料将引用用户的账号注册资料。如果因您的注册信息不真实而引起的问题，以及对问题发生所带来的后果，果集不负任何责任。如果您提供的信息不准确、不真实、不合法、不详尽、未更新，或者果集有理由怀疑为错误、不实、不法、不完整的资料，或者您在注册信息（包括用户名）或向果集提供的任何信息中含有违法内容及无关信息，果集有权暂停或终止向用户提供服务、封禁违规账号，并拒绝您现在和未来使用果集服务之全部或任何部分，如为付费会员账号的，则不会获得任何赔偿或会员服务费的退还。因此产生的会员权利不能全面有效行使等一切损失与责任由您自行承担。 2.7 您注册了果集平台账号并不意味获得全部果集产品的使用授权，仅仅是取得了接受果集服务的身份。您可通过各种已有和未来新增的果集官方渠道进行付费成为付费会员，您有权自行选择、购买相关服务，在您使用具体某种方式加入付费会员时，我们可能将按需与您另行签署相关协议或合同。 2.8 您成为付费会员后，您有权利不接受果集的产品或服务，可申请取消会员服务，但不获得任何会员服务费的退还。 三、用户使用规范 3.1 您知悉并承诺，在使用云略平台产品或服务时，应当遵守本协议、相关平台规则及《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《网络信息内容生态治理规定》、《信息网络传播权保护条例》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等适用法律法规及政策的规定。 3.2 用户不得利用云略平台或服务从事违反法律法规、政策、云略平台规则以及侵犯他人合法权益的行为，包括但不限于下列行为： 3.2.1 利用云略平台或服务发表、传送、传播、储存反对宪法所确定的基本原则的、危害国家安全、国家统一、社会稳定的、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容或者设置含有上述内容的用户名、角色名； 3.2.2 利用云略平台或服务发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业机密、肖像权、隐私权等合法权利或其他违反公序良俗的内容。除相关著作权人明示同意，不应在网络中擅自破解、传播、下载或复制第三人享有著作权的软件或进行其他任何侵害他人知识产权的活动； 3.2.3 进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试云略产品或服务软件系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏云略产品或服务软件系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；自行或利用其他软件对云略产品进行反向破解等违法行为；恶意注册云略平台账号，包括但不限于频繁、批量注册账号； 3.2.4 进行任何非法的侵害果集利益的行为； 3.2.5 未经果集事先书面许可，不应自行或授权、协助任何第三方以任何方式非法抓取云略平台所展示的任何内容、数据等（“非法抓取”是指采用未经果集认可的程序或者非正常浏览等技术手段获取内容数据的行为，包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件）； 3.2.6 从云略平台获得的内容、数据等以任何形式转移到中国境外以及港、澳、台地区； 3.2.7 未经果集书面同意，赠与、出借、转让、销售、继承、许可他人使用账号； 3.2.8 进行其他任何违法以及侵犯自然人、法人和其他组织的合法权益的行为或者法律、行政法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他行为。 3.3 您承诺并保证，您是指定社交媒体账号的所有权人或合法授权人，有权授权果集对您所指定的社交媒体账号进行内容及数据的获取、传输、储存、导出等，果集不会因为为您提供云略产品的相关服务而遭受任何索赔、追责或损失。您使用云略产品的相关服务即视为已同意免费授权果集获取、传输、储存、导出您所指定的社交媒体账号中的内容及数据。 3.4 如果集在您使用平台产品或服务过程中发现您涉及或有可能涉及上述行为中的一项或多项，则您应当对自己的行为承担法律责任。承担法律责任的形式包括但不限于：负责处理、应诉、抗辩，或在果集的要求下合作抗辩，对受到侵害者进行完整充分地赔偿，以及在果集首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任等损失（包括但不限于第三方索赔、行政罚款、罚金、诉讼费、律师费、公证费等）后，您应立即给予果集等额的赔偿。此外，果集有权基于单方独立判断，不经通知而立即暂停、中断或终止对您提供部分或全部服务，包括采取限制登录、限制使用、封禁违规账号等措施，并不予退还会员服务费且不予支付任何形式的赔偿或补偿。您知悉并理解，如果果集发现您的上述违法违规行为，依据相关法律法规、云略平台规则的规定，果集有权或有义务立即停止相关服务，删除或屏蔽相关违规信息，并视情况进行调查取证，保存有关记录，或向国家有关机关举报，云略平台的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。 四、果集免责声明 4.1 您知悉并理解，为了向您提供有效的服务，使用果集提供的产品或服务会利用您终端设备的处理器和带宽等资源，因此使用过程中可能产生数据流量的费用，您必须自行提供相关上网设备（如：个人电脑、手机、平板电脑或其他设备）并自行负担相关网络使用和商品服务支付所产生的有关费用。 4.2 果集对产品及服务不作担保，不论是明确的或隐含的，包括但不限于云略平台所有有关信息真实性、适当性、有效性、准确性、可靠性、适于某一特定用途、没有错误或疏漏、非侵权性和性能的有关担保，果集不保证其提供的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望，对因此导致的任何直接、间接、偶然、特殊及后续的损害，果集不承担任何责任。 4.3 您知悉并理解，果集也不对云略平台中所涉及的技术或第三方信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、稳定性、完整性和及时性作出任何承诺和保证。果集提供的所有信息、资讯、内容和服务均来自互联网，并不代表果集的观点，果集对其真实性、合法性概不负责，亦不承担任何法律责任。您应谨慎判断确定相关信息的真实性、合法性和有效性。 4.4 用户使用经由云略服务下载或取得的任何资料，其风险由用户自行负担，因该使用而导致用户计算机系统损坏或资料流失，用户应负完全责任。 4.5 您了解并同意，我们将不对因下述任一情况而导致您或第三方的任何损害（无论该等损害是直接的还是间接的）承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿： 4.5.1 云略服务全部或部分无法使用； 4.5.2 第三方未经批准地使用您的账号或更改您账号中的任何数据； 4.5.3 用户对云略平台或云略服务的错误使用； 4.5.4 任何非因果集的原因而引起的与云略平台或者云略服务有关的其他损失。 4.6 您知悉并理解，果集所提供的产品和服务属于互联网服务范畴，易受到各种网络安全问题的困扰，包括但不限于： 4.6.1 注册信息被不法分子利用，造成现实生活中的骚扰； 4.6.2 哄骗、破译密码； 4.6.3 下载安装的其他软件感染了计算及病毒或隐藏有伪装的木马程序等黑客软件，威胁到个人计算机上信息和数据的安全，继而影响对云略产品或服务的使用； 4.6.4 发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任； 4.6.5 由于网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因，所引起的账号登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险； 4.6.6 以及其他类网络安全困扰问题。对于发生上述情况的，您应当自行承担责任。维护网站、软件的安全与正常使用是果集和您的共同责任，果集将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护用户的终端设备信息和数据安全，但是果集并不能就此提供完全保证。 4.7 您知悉并理解，果集为了整体运营的需要，有权在公告通知后，不事先单独通知用户的情况下修改、中断、中止或终止服务，而无须向用户或第三方负责，果集不承担任何赔偿责任，除另有约定外，用户不获得任何会员服务费的退还。 4.8 为了改善用户体验、完善服务内容，果集将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。为了保证产品及服务的安全性和功能的一致性，果集有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制，您对此没有异议。 4.9 您自果集提供的产品或服务所取得的任何建议或信息，无论是书面或口头形式，除非本协议有明确规定，将不构成本协议以外之任何保证。 五、知识产权 5.1 您理解并知悉，除另有书面声明以外，果集对其旗下运营的网页、应用、软件等产品和服务享有知识产权（包括著作权、商标权、专利权等知识产权），受中国法律法规和相应的国际条约的保护。果集平台所包含的资料信息（包括但不限于编码、文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件），均是我们或其内容提供者的专属财产，受相应法律的保护。云略平台上所有内容的汇编是我们的排他性财产，受适用法律的保护。云略平台及云略平台的所有代码、软件都是我们或其关联公司或其软件供应商的财产，受适用法律的保护。未经果集或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，您也承诺不应且不应允许或协助任何人以任何形式（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛、截屏等程序或设备）进行使用、出租、出借、分发、展示、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、抓取、监视、引用或创造相关衍生作品。 5.2 我们授予您一项普通的、在中国境内的（不含港、澳、台地区）、非商用的、不可分的、不可转让的使用权许可，以使用云略平台及云略平台上的服务。您只能在本协议以及其他相关协议或合同授权的范围内使用果集知识产权，未经授权超范围使用的，构成对果集的侵权。任何用户违反本协议的规定，以任何方式对云略平台的任何部分进行发表、复制、转载、更改、引用、链接、下载或以其他方式进行使用，允许第三方进行前述使用或向任何其他第三方提供获取云略平台任何内容的渠道，则云略平台有权立即封禁违规账号、停止向其提供任何服务、要求该用户及第三方停止使用前述内容并要求该用户赔偿一切损失。该用户必须按照我们的要求，归还或销毁（或促使第三方归还或销毁）使用云略平台任何部分的内容所创建的资料的任何副本。 5.3 未经我们事先同意，用户不得转载、发布、传播、对外提供云略平台以下内容： 5.3.1云略平台内发布的所有信息； 5.3.2已作出不得转载或未经许可不得转载声明的内容； 5.3.3云略平台中特有的图形、标志、页面风格、编排方式、程序等； 5.3.3云略平台中必须具有特别授权或具有注册用户或付费会员资格方可知晓的内容； 5.3.4其他法律不允许或云略平台认为不适合转载、发布、传播、对外提供的内容。 5.4 任何单位或个人认为通过云略平台提供服务的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或信息网络传播权，应该及时向果集提出书面权利通知投诉，并提供身份证明、权属证明及详细侵权情况证明。果集在收到上述法律文件后，将会依法尽快断开相关链接内容。您可以联系云略平台客服进行投诉。如投诉中未向果集提供合法有效的证明材料，果集有权不采取任何措施。六、用户个人信息保护 6.1 您同意果集拥有通过邮件、短信、电话等形式，向在云略平台注册用户发送信息等告知服务相关信息、验证码等消息的权利。 6.2 您了解并同意，我们有权应国家司法、行政等主管部门的要求，向其提供您在云略平台填写的注册信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益，则我们亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，向权利人提供您必要的身份信息。 6.3 果集注重保护用户的个人信息及个人隐私。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用云略产品或服务时，果集将按照平台公布的《个人信息保护政策》的约定处理和保护您的个人信息，因此希望您能够仔细阅读、充分理解《个人信息保护政策》的全文，并在需要时，按照《个人信息保护政策》的指引，作出您认为适当的选择。 6.4 您应当在仔细阅读、充分理解《个人信息保护政策》后使用云略产品或服务，如果您不同意《个人信息保护政策》的内容，将可能导致云略产品或服务无法正常运行，或者无法达到果集拟达到的服务效果。您使用或继续使用果集提供的产品或服务的行为，都表示您充分理解和同意《个人信息保护政策》（包括更新版本）的全部内容。七、注销 7.1 用户有权向果集提出账号注销申请，您可以通过联系果集客服注销您的账号（法律法规、本协议或其他果集规则另有规定的除外）。 7.2 特别提醒：注销云略账号后，您将无法再以此账号登录和使用云略平台以及云略平台中与第三方合作的服务内容，果集也将同时终止在该账号下为您提供我们各项产品与服务，这同时也不可避免地会给您的售后维权带来不便。且云略账号一旦注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。 7.3 如您确定需要注销云略账号的，您已充分知晓并确认，账号注销后该ID仍然存在，但您将不再拥有账号相关的权益，包括但不限于： 7.3.1 账号注销后，您将无法再以该账号登录、使用云略平台产品和服务； 7.3.2 账号注销后，您曾通过该账号登录、使用云略平台的全部产品和服务的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理，您也无法再搜索、访问、获取、使用和找回，包括但不限于：账号信息（头像、昵称等）、绑定信息； 7.3.3 账号注销后，该账号的交易记录将被清空且无法恢复； 7.3.4 账号注销后，果集有权不再为用户提供任何与账号有关的服务； 7.3.5 您同意通过账号注销的方式放弃该账号在云略平台的全部权益及未来的预期利益。果集将对该账号下的全部权益做清除处理，包括但不限于：您尚未到期的会员权益、您尚未使用的各类增值服务加油包或优惠券、您在云略平台中的各类身份权益、您在云略平台中已经购买的未到期的在线服务内容、其他已经产生但使用的权益。 7.4 在您向我们申请注销果集账号之前，为了保护您的账号安全和财产权益，您需先行检查与确保您申请注销的账号已经同时满足以下条件，包括但不限于： 7.4.1 账号系用户通过官方渠道注册，符合本协议及相关规定的账号；且为您本人的会员账号； 7.4.2 按照客服要求的注销流程进行注销操作； 7.4.3 账号处于安全状态，包括：未处于申请找密码、修改手机号的状态中；无未处理完毕的（被）投诉、举报；其他不安全/异常状态； 7.4.4 账号内无未处理完毕的交易； 7.4.5 账号与云略平台全部业务都不存在合约关系或尚在合约期的； 7.4.6 其他应满足的条件。 7.5 如您已充分阅读并理解7.2和7.3条的内容，并确认已经满足7.4条的全部条件，可以向客服提出账号注销申请。客服将对您的账号安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等进行审核，综合判断您的账号是否符合条件。 7.6 云略账号一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止（但已约定继续生效的或法律另有规定的除外）。同时，您知悉并同意：即使您的账号被注销，也并不减轻或免除您在协议期间内应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。八、通知与送达 8.1 您知悉并认可，果集可视情况通过下列任意一种或几种方式向您通知重要信息： 8.1.1 向您注册时所提交的电子邮箱地址发送电子信息； 8.1.2 向您注册时所提交的手机号码发送电子信息； 8.1.3 向您提供的实际地址进行寄送纸质载体信息； 8.1.4 在网站或客户端显著位置刊登电子信息； 8.1.5 向云略网站的账号的站内信或其他即时通信客户端发送电子信息。上述电子信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。相关纸质载体的发送以相关邮寄凭证上的邮寄日期后的第五个自然日视为送达。上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序（含起诉、审理、执行等各阶段）。 8.2 您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行适时更新，如因提供的联系方式不准确或怠于更新等不可归责于果集的原因，导致相关通知、文件、文书无法送达或及时送达，您将自行承担由此可能产生的法律后果。 九、不可抗力或其他免责事由 9.1 您理解并同意，在使用果集提供的产品或服务过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时，果集将努力在第一时间与相关部门配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失，果集在法律允许的范围内免责。 9.2 您理解并同意，在法律允许的范围内，果集对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任： 9.2.1 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏； 9.2.2 用户或果集的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障； 9.2.3 用户操作不当； 9.2.4 用户通过非果集授权的方式使用本服务； 9.2.5 其他果集无法控制或合理预见的情形。 十、其他 10.1 您在云略平台上注册了账号或使用了云略产品或服务，即表示您已阅读并同意受本协议的约束。 10.2 本协议签订地为中华人民共和国福建省福州市仓山区。 10.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。 10.4 若您和果集之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交福州仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为一裁终局，对各方均有法律约束力。 10.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。 10.6 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

个人信息保护政策

发布时间：2023.03.17 生效时间：2023.03.17 本政策适用于果集（以下或称“我们”，指福州果集信息科技有限公司及其关联公司）出品的新媒体数据检索、分析、运营、管理之产品及服务，仅指我们以云略网站yunluepro.com向您提供的产品和服务。本政策将帮助您了解以下内容：一、我们如何收集和使用您的个人信息二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息三、我们如何储存您的个人信息四、我们如何保护您的个人信息五、您的个人信息主体权利六、我们如何处理未成年人的个人信息七、本政策如何更新八、如何联系我们我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守勤勉、审慎原则，保护您的个人信息。同时，果集承诺，我们将按强制性安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字进行表达，并对本政策中与您的权益密切相关的条款采用粗体字、下划线进行标注以提示您注意。因此，在您使用我们的产品或服务前，请务必仔细阅读并了解本《云略个人信息保护政策》，在充分理解并同意后再使用我们的产品及服务。 一、我们如何收集和使用您的个人信息 1.1注册和登录账号 在您注册和登录账号时，需要按照我们的指引完成一系列注册程序，在此过程中，您需要向我们提供您的手机号码。您只有提供真实准确的上述信息，才能成功注册账号并使用产品的核心功能。如果您选择不提供上述必备信息，或将导致我们无法为您提供产品的核心功能。我们的产品支持您使用微信账号进行注册与登录，您使用微信账号进行注册与登录的，我们将获取微信返回的唯一用户标识ID与该微信账号下的相关信息（包括：昵称、头像、地域等）。您只有提供真实准确的上述信息，才能成功注册账号并使用产品的核心功能。如您拒绝提供此类信息，则您将无法使用微信账号注册、登录我们平台，或将导致我们无法为您提供产品的核心功能。我们仅为企业用户提供产品及服务，因此除前述信息外我们还会向您收集您所在单位的相关信息，包括营业执照、单位名称、所在部门、所担任职位、联系人姓名与联系方式等。您只有提供真实准确的上述信息，才能成功注册账号并使用产品的核心功能。我们承诺，收集您所在单位的相关信息仅用于审核合作方资质与合法性，防范交易安全风险，我们将尽最大努力保障您的信息安全。特殊情况下如需超出上述目的进行使用，我们将再次征求您的同意，未经您明确同意的，不得泄露或做其他任何用途，但法律另有规定的除外。 1.2用户访问 当您通过网站使用我们的服务时，我们将自动从您的设备处收集您的访问记录，包括请求访问的IP地址、请求访问的地址、请求访问的时间、请求访问的用户ID、请求访问的页面域名。 收集该等信息主要为了保障服务的安全运行，我们将该等信息用于判定用户访问行为是否属于未经许可的非法访问行为。我们同时也需要留存相应的日志来记录我们网站服务入口的运行状态，以符合法律法规的规定。 1.3出于其他合理且必要的目的如果某一需要收集您的个人信息的产品/服务未能在本政策中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本政策、页面提示、弹窗、站内信、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。 1.4依法豁免征得同意的情形您理解并同意，在以下情况下，我们无需取得您的授权同意即可收集和使用您的个人信息： 1.4.1为订立、履行我们与您签署的合同所必需； 1.4.2为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务； 1.4.3为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 1.4.4为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 1.4.5在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； 1.4.6维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障； 1.4.7法律法规规定的其他情形。二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 2.1共享我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。 2.2转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外： 2.2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息； 2.2.2在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 2.3公开披露 我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息： 2.3.1获得您明确同意后； 2.3.2基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。三、我们如何储存您的个人信息 3.1存储地点我们依照适用的数据保护法律的规定，将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。 3.2存储时间我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规及监管规定要求的时限内保留您的个人信息。我们将会按照适用的数据保护法律规定的期限保存您的个人信息。超出法定保存期限后，我们会将您的个人信息删除或做匿名化处理。四、我们如何保护您的个人信息 4.1我们将尽一切合理努力采取安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户个人信息在传输过程中的安全。 4.2我们会采取合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。 4.3请您理解，由于技术的限制以及可能存在各种恶意手段，我们始终无法确保互联网环境与个人信息百分之百的安全，但我们将尽力提供安全措施保障您提供给我们的个人信息的安全性。 4.4在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。 五、您的个人信息主体权利 我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对于个人信息的访问、修改、删除、撤回同意以及其他法定权利，使您拥有充分的能力维护您的隐私和个人信息安全。 5.1访问、修改、删除您的个人信息 5.1.1当您完成账号注册后，您可以随时访问、修改您的个人信息。 5.1.2在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，我们将及时响应对相关信息进行删除或匿名化处理，除非法律另有规定： 5.1.2.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； 5.1.2.2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； 5.1.2.3如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定； 5.1.2.4如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号； 5.1.2.5如果我们不再为您提供产品或服务。 5.2撤回同意 我们相关产品和服务功能需要基于您授权同意提供一些基本个人信息才能得以完成。您可以在授权后随时撤回（或停止）对该权限的继续授权。当您撤回同意后，我们无法继续为您提供对应功能，也不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 5.3注销账号您有权随时向我们提出账号注销申请，您可以通过联系客服注销您此前注册的账号。当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用我们的产品与服务，您同意通过账号注销的方式放弃该账号下的全部权益及未来的预期利益；该账号下的全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间）；账号注销完成后，将无法恢复。 5.4响应您的上述请求为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，我们将无法响应您的请求： 5.4.1与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的； 5.4.2与国家安全、国防安全直接相关的； 5.4.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 5.4.4与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的； 5.4.5个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的； 5.4.6出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 5.4.7响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 5.4.8涉及商业秘密的。 六、我们如何处理未成年人的个人信息 6.1我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账号。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。 6.2如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。 七、本政策如何更新 7.1为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于平台消息公告、短信、邮件等方式，说明本政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于： 7.1.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； 7.1.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； 7.1.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； 7.1.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； 7.1.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时； 7.1.6个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 7.2我们会在网站上发出更新版本，并通过网站公告或其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便您及时了解最新版本的本政策。您同意并继续使用我们的产品及服务，即意味着您同意本政策（含更新版本）的内容。八、如何联系我们 8.1如果您对本政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式与我们联系： 8.1.1您可以通过网站上显示的联系方式与我们取得联系； 8.1.2我们的开发者和运营方公司名称为福州果集信息科技有限公司，注册及常用办公地址为福州市仓山区建新镇西三环18号金山橘园工业园区项目A-2#C楼11-14层，联系电话为0591-87890072。 8.2我们会在收到您的意见及建议后尽快向您回复如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案： 8.2.1本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，您同意向福州仲裁委员会提起仲裁解决；该仲裁一裁终局，对双方均具有法律约束力。 8.2.2如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益，您也可以选择向有关政府部门进行反映。